1. Clique no botão “I am a Brazillian exporter”
2. Clique no botão “Entrar ou Cadastrar”
3. Crie ou acesse sua “Conta Apex”

A “Conta Apex” é o login utilizado pelo usuário para acessar todos os produtos digitais da Apex Brasil.

Ao acessar sua conta na Buy Brazil você necessariamente será direcionado para fazer o login na sua “Conta Apex”.

Posteriormente você será reencaminhado para o ambiente da plataforma Buy Brazil.

1. Para recuperar sua senha clique no botão "i am a brazilian exporter"
2. Clique no botão “entrar ou cadastrar” localzado na direita superior
3. Depois clique em “Esqueceu a senha?”

Você precisará inserir o e-mail da sua conta, clicar no botão “enviar código de verificação” e seguir os passos.

Em caso de dúvidas agende um atendimento por meio do campo “entre em contato” na página de "ajuda"

Sim. 

Clique no botão "I am a Braziliam exporter" e faça login na plataforma. 

Acesse o botão “Informações Cadastrais” no menu lateral direito.

Edite os dados desejados e salve as alterações para que fiquem registradas.

Em caso de dúvidas adicionais entre em contato com a equipe da plataforma por meio do campo “entre em contato” na página de  “ajuda”.

ATENÇÃO:

Caso queira alterar CNPJ ou Razão Social ou “E-Mail” você deverá deletar a sua conta e criar uma nova. Siga as orientações da aba "Minha Vitrine" em “COMO EXCLUIR MINHA VITRINE” nesse FAQ.

Caso queira inserir mais uma vitrine na sua conta exisente siga as orientações da aba "Minha Vitrine" em "CONSIGO CRIAR MAIS DE UMA VITRINE COM A MINHA CONTA NA BUY BRAZIL?"

Nesse caso, sua vitrine foi criada por uma conta diferente da sua.

Para alterar as contas siga os passos abaixo:

1. Solicite ao usuário que criou a vitrine acessar a Buy Brazil por meio da “Conta Apex” cadastrada.
2. Posteriormente solicite esse usuário lhe convide como colaborador da vitrine com a hierarquia de PROPRIETÁRIO. 
   • Os passos estão nesse FAQ na aba "Minha Vitrine" em: “POSSO INSERIR COLABORADORES PARA EDITAR MINHA VITRINE?”
3. Ao entrar na vitrine como proprietário altere a hierarquia do usuário que lhe convidou para outro vínculo.
4. Pronto. Agora sua vitrine será transferida para sua conta Apex.

Caso o problema persista acesse o campo “entre em contato” na página de “ajuda” para falar com nossa equipe.

1. Clique no botão "I am a Brazilian exporter"
2. Faça login no botão "entre ou cadastre-se" localizado na direita superior.  
3. Preencha os campos obrigatórios nos campos nos campos abaixo e publique pelo menos um produto:

Informações cadastrais

Experiência Internacional

Materiais de Comunicação

Portfólio de Produtos (publicação de no mínimo 1 produto)

Publicar Vitrine 

Para publicar sua vitrine você deve enviá-la para análise do moderador por meio do botão “Enviar ao Moderador” dentro de “Publicar Vitrine”.

O moderador verificará a aderência das informações aos critérios técnicos e negociais da plataforma e não fará alterações de conteúdo.

Após avaliação sua vitrine será publicada em até 2 dias úteis, caso não existam pendências.

Você receberá uma mensagem eletrônica no seu endereço cadastrado.

Se você ainda tiver dúvidas ou problemas de publicação entre em contato com a equipe da plataforma por meio do campo “entre em contato” na página de “ajuda”.

ATENÇÃO: A Buy Brazil funciona melhor em computadores do que em dispositivos móveis como celulares e tablets.

Sim.

1. Clique no botão "I am a Brazilian exporter"
2. Faça login na Buy Brazil.
3. Clique no botão “Publicar Vitrine” no menu lateral esquerdo.
4. Vá até o item correspondente e suspenda sua vitrine.

Lembre-se: Você é o responsável por deixar sua vitrine novamente online revertendo o processo.

Caso não queira mais manter sua vitrine na Buy Brazil você deverá exclui-la da plataforma.

Para isso encontre o campo “entre em contato” na página “ajuda” e clique no botão.

Selecione a opção “quero excluir minha vitrine da Buy Brazil” e siga as orientações.

ATENÇÃO: 

1. Apenas proprietários podem excluir a vitrine.
2. Ao deletar sua vitrine ela será extinta e os demais colaboradores perderão o acesso.
3. Esse processo não encerra sua “Conta Apex”. Caso deseje encerrar sua “Conta Apex” envie uma solicitação para apexbrasil@apexbrasil.com.br

Sim.

Clique no botão "I am a Brazilian exporter".

Faça login no botão "entre ou cadastre-se" localizado na direita superior. 

Após login clique novamente no botão "Meu Perfil" localizado na direita superior. 

Na lista suspensa selecione “Gerenciar Colaborador”

Clique em “Adicionar Colaborador” e preencha os campos.

Ao pressionar o botão salvar seu colaborador poderá criar uma conta já vinculada a sua vitrine na Buy Brazil.

ATENÇÃO:

Atualmente os colaboradores podem alterar todos os dados da vitrine. Atente-se a quem terá acesso a sua vitrine!

Os convites de colaboradores são de inteira responsabilidade dos proprietários das vitrines.

Hierarquias dos Perfis na Buy Brazil:

Apenas proprietários podem convidar ou excluir colaboradores.

Apenas o proprietário pode definir o cargo do colaborador. O colaborador não poderá definir seu próprio cargo / relação com a empresa.

As vitrines podem ter mais de um proprietário se o proprietário inicial assim desejar.

Todos os proprietários têm os mesmos poderes.

Sim.

Clique no botão "I am a Brazilian exporter".

Faça login no botão "entre ou cadastre-se" localizado na direita superior. 

Após login clique novamente "meu perfil" no botão localizado na direita superior. 

Na lista suspensa selecione a opção “Adicionar Nova Empresa” e siga as orientações.

Para alternar a gestão entre as vitrines cadastradas você deverá:

Fazer login

Clicar no botão “meu perfil” localizado na direita superior da página

Selecionar a opção “Gerenciar outra empresa”

Escolher a empresa que deseja gerenciar

Sim, mas evite fazer alterações na URL da sua vitrine.

Ela representa sua empresa e será o endereço pelo qual os compradores encontrarão sua loja.

Caso deseje alterar a URL da sua vitrine acesse a aba “Publicar Vitrine”. Dentro desse campo você poderá editá-la.

ATENÇÃO: 

Ao alterar a URL da sua vitrine a URL antiga ficará indisponível. Portanto é necessário que você compartilhe a nova URL para todos os seus contatos.

O Sistema Harmonizado – SH é a nomenclatura internacional de indexação de produtos para fins alfandegários. 

No Brasil, utilizamos a NCM - Nomenclatura Comum do Mercosul - para classificar os produtos produzidos no bloco.

Os 6 (seis) primeiros dígitos do NCM correspondem ao SH do seu produto.

Na aba “Portfólio de Produtos” ao clicar em “cadastrar produto” aparecerá um campo onde a primeira informação solicitada é o SH do seu produto.

Digite os seis primeiros dígitos do NCM do seu produto sem espaçamento, pontos ou caracteres especiais.

ATENÇÃO: Caso não saiba o NCM do seu produto pesquise em: 

Portal Único Siscomex

Caso o SH desejado não esteja catalogado clique no botão  “entre em contato” na página de “ajuda”. 

Selecione a opção “Meu SH não está na lista de cadastro de produtos” e preencha as informações solicitadas. Nossa equipe entrará em contato por e-mail em até 2 dias úteis.

Clique no botão "I am a Brazilian exporter" e faça login na plataforma.

Clique no botão “Portfólio de Produtos” no menu lateral esquerdo.

Publique seus produtos individualmente. 

Tire uma foto para cada produto

Capriche nas descrições

Lembre-se: a foto é o primeiro contato do comprador com seus produtos. É importante causar uma boa primeira impressão.

O buscador da plataforma ordena a exibição dos produtos:

Em primeiro lugar pela similaridade da busca com o nome comercial;

Em segundo lugar pelo código e nome da descrição do SH;

Em terceiro lugar por similaridade de palavras na descrição do produto.

Pense nos textos para que seu potencial cliente encontre seu produto.

O buscador tende a priorizar os produtos atualizados mais recentemente.

Outros critérios poderão ser utilizados para melhorar a experiência do potencial comprador.

O alvo da busca atualmente são os produtos.

As relação de empresas aparecem em uma segunda dobra da tela abaixo dos produtos.

O buscador exibirá os resultados no campo de empresas:

Em primeiro lugar pela similaridade da busca com o “nome da empresa";

Em segundo lugar pela similaridade com os SHs dos produtos cadastrados pela empresa;

Em terceiro lugar por similaridade de palavras na descrição da empresa.

O buscador tende a priorizar as empresas com produtos atualizados mais recentemente.

Outros critérios poderão ser utilizados para melhorar a experiência do potencial comprador.

Utilize imagens bonitas e que representem fidedignamente seus produtos.

LEMBRE-SE: a foto é o primeiro contato que o comprador tem com seu produto. É importante que seja uma imagem atraente, que cative e traga os aspectos esperados pelos compradores.

Insira fotos, vídeos e catálogos sobre sua empresa e seus produtos. Utilize todas as funcionalidades para se destacar na plataforma.

O usuário é responsável por verificar a propriedade intelectual das imagens publicadas na sua vitrine.

ATENÇÃO: Você é o responsável pelas informações da sua vitrine, inclusive pelas imagens.

Recomenda-se que as imagens publicadas tenham a seguinte configuração:

i.Logomarca da empresa:

▪Dimensões: 244px X 164px

▪Tamanho máximo: 3mb

▪Formato: PNG ou JPEG

ii.Demais fotos da empresa e de produtos:

▪Dimensões: 1110px X 925px

▪Tamanho máximo: 3mb

▪Formato: PNG ou JPEG

Os textos devem ser publicados na língua inglesa.

Apresente informações da sua empresa e de seus produtos que sejam interessantes para compradores internacionais.

Siga as orientações dos campos de texto.

Utilize linguagem simples, direta e gramaticalmente correta.

Insira fotos, vídeos e catálogos sobre sua empresa e seus produtos. Utilize todas as funcionalidades para destacar sua empresa.

O usuário é responsável por verificar a propriedade intelectual dos textos publicados na sua vitrine.

ATENÇÃO:  Você é o responsável pelas informações da sua vitrine, inclusive pelos textos.

A Buy Brazil exige que as informações expostas estejam na língua inglesa para que compradores de todo mundo possam encontrar os produtos brasileiros.

Você pode utilizar alguém da sua equipe para realizar as traduções, contratar um tradutor no mercado ou até mesmo utilizar ferramentas online de tradução para auxiliar esse trabalho.

Lembre-se de sempre conferir os textos e traduções realizados por ferramentas online e/ou de inteligência artificial.

A tradução deve considerar que as informações serão visualizadas por um público internacional diverso composto de usuários de países diferentes. Mantenha uma linguagem simples, direta, mas gramaticalmente correta.

ATENÇÃO: Você é o responsável pelas informações da sua vitrine, inclusive pelas traduções.

Na aba “Materiais de Comunicação” você pode inserir vídeos da sua empresa e de seus produtos.

Recomenda-se que os vídeos tenham estejam na língua inglesa, ou tenham a opção de legendas em inglês e outros idiomas.

Só é possível inserir links de vídeos que estejam hospedados em outras plataformas de vídeo (Ex.: youtube). Não há espaço para upload de vídeos na Buy Brazil.

A Buy Brazil não aceita vídeos em formato “shorts” ou “tiktok”.

Priorize vídeos filmados na horizontal 16x9

ATENÇÃO:  Você é o responsável pelas informações da sua vitrine, inclusive pelos vídeos.

Na aba “Materiais de Comunicação” você pode inserir folhetos e catálogos da sua empresa e de seus produtos.

Recomenda-se que os documentos estejam em PDF e com tamanho até 3mb.

Recomenda-se que os vídeos tenham estejam na língua inglesa ou em mais de um idioma.

ATENÇÃO:  Você é o responsável pelas informações da sua vitrine, inclusive pelos documentos.

ATENÇÃO: A eventual utilização de ferramentas de inteligência artificial disponibilizada pela plataforma deve ser usada apenas com caráter sugestivo e a decisão de utilizar seus resultados é de inteira responsabilidade da empresa expositora.

Os representantes legais da empresa são os responsáveis por todos os dados e informações inseridas na vitrine.

A Buy Brazil apenas disponibiliza o espaço virtual para a publicação da sua vitrine e não interfere na relação nem na negociação entre os usuários.